นโยบายความเป็นส่วนตัว SW88 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

SW88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน เมื่อจำเป็น

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Session

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney เป็นต้น)

SW88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้การเข้าถึงเกมและบริการของ SW88
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่บังคับใช้

SW88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ — ทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• ค่ายเกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อการดำเนินเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล คำร้องของหน่วยงานกำกับดูแล หรือกฎหมายบังคับใช้
• การป้องกันฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

SW88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

SW88 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม hashing ที่ได้มาตรฐาน ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และไฟร์วอลล์ระดับองค์กร
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและ audit log กิจกรรมทั้งหมดในระบบ
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

SW88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log: เก็บ 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูลที่ได้รับความยินยอม: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างออกไป

SW88 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศใด ๆ จะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่:

• สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA ในกรณีโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย

SW88 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที รวมถึงปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องและริบเงินคงเหลือทั้งหมด

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนกับ SW88 กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

SW88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ SW88 จะ:

• อัปเดต "วันที่อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แจ้งผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• ขอความยินยอมใหม่หากจำเป็นตามกฎหมาย

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ SW88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน บนเว็บไซต์ SW88
• อีเมล: [email protected] — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ

SW88 มุ่งมั่นตอบสนองคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากกรณีใดมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนครบกำหนด